Rücksendungen

Für gewerbliche Kunden

Wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an Ihren zuständigen Verkaufsberater, um zu klären, unter welchen Bedingungen eine Rücknahme möglich ist. Sonderbeschaffungen und individualisierte Ware sind von der Rückgabe jedenfalls ausgeschlossen (siehe auch Hinweis auf Ihrer Bestellung).

Ist eine Rücknahme möglich, bitte folgenden Rücksendeprozess beachten:

1. Kontakt aufnehmen: Kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per Mail. Wenden Sie sich dazu an Ihren zuständigen Innendienst. Den Kontakt finden Sie auf Ihrer Bestellung, Ihrem Lieferschein, auf Ihrer Rechnung, in Ihrem Kundenkonto oder über den Kontakt-Button rechts unten auf der Seite.
2. Verpacken: Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung.
3. Lieferschein beilegen: Markieren Sie die zu retournierende Ware auf dem Lieferschein und legen Sie diesen dem Paket bei.
4. Rückversand: Wir organisieren gemeinsam mit Ihnen den Rückversand.

Bedingungen

• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Bei Kleidung und Schuhen akzeptieren wir Rücksendungen nur in sauberem und unbenutztem Zustand.